Administration

L'aventure décrite ici n'est pas bien grave mais malgré tout un peu rigolote et bien réelle !

Inscrite à la piscine Salvador Allende des Clayes sous Bois pour des cours d'aquagym qui ont été supprimés pour cause de Coronavirus, j'ai demandé le remboursement.

Je téléphone donc à la piscine. On me demande de déposer dans la boîte aux lettres de cette piscine les documents nécessaires à savoir: une photocopie recto-verso de ma carte d'identité et mon RIB. Je leur indique que je dispose de ces documents en PDF et que je peux leur envoyer par mail. Il m'est répondu que ce n'est pas possible, le seul moyen étant les copies papier. J'imprime donc ces documents et pars les déposer à la piscine, avec mon attestation COVID espérant avoir coché la bonne case !

Aimablement quelques jours après, je reçois un accusé de réception.

Sauf que, quelques jours plus tard, on m'informe par mail que le remboursement ne sera pas possible car mes documents sont illisibles !

Etonnée, j'appelle la piscine qui me confirme ce refus pour la cause indiquée mais m'explique qu'ils ont scanné mes documments pour les envoyer par mail au service trésorerie et que leur photocopie n'étant pas de bonne qualité, effectivement ces documents étaient peu lisibles ! J'ai failli éclater de rire !

Du coup, à titre exceptionnel, ils ont accepté que je leur envoie directement mes PDF !

Maintenant j'attends le remboursement !

A suivre ....